OpenAI Agentic Commerce Protocol 概覽：香港商戶起點

ACP 是甚麼（公開概念）

Agentic Commerce Protocol（ACP）是基於 ChatGPT 購物及產品發現的開放基礎設施，旨在促進商戶之間的產品資料共享，以支援顧客的發現與建議。該協議的重點在於隨著時間的推移，擴充其能力，並確保商戶仍然是記錄中的商戶（merchant of record）。這意味著商戶在管理其產品資料時，需保持資料的準確性與一致性，以便於顧客獲得正確的購物建議。香港的中小企業可以利用這一協議來提升其產品的可見性，尤其是針對雙語查詢的需求，商戶需確保其產品資料同時符合繁體中文和英文的標準。

與站內 ACP／Feed 專文分工

香港已經有 ACP 入門與 Feed 申請的相關文件。本文提供一頁概覽，幫助香港負責人了解 ACP 的能力範圍、起步順序及地區現實，而不重複逐項教學的內容。商戶在使用 ACP 時，應了解站內已有的資源，並根據自身需求選擇合適的材料進行學習。以下是香港商戶應參考的幾項重點：

• 熟悉 ACP 的基本概念及其運作方式。
• 了解 Feed 的申請流程及必填欄位。
• 掌握 ACP 的能力範圍及限制，以便於正確運用。

ACP 入門見ACP 是甚麼；申請見ChatGPT 商戶 Feed 申請。

起步順序

要開始使用 ACP，商戶需要先檢視 feed schema，然後驗證必填欄位，接著上傳產品目錄，並確保至少每日完整快照覆寫。商戶可申請分享 feed，而已整合 Shopify 或 Etsy 的商戶可能無需另行建立。具體的步驟如下：

1. 檢視並理解 feed schema 的結構。
2. 驗證所有必填欄位的準確性。
3. 上傳更新的產品目錄至系統。
4. 設置每日快照的自動覆寫功能。

這些步驟能幫助商戶更有效地管理其產品資料，並提升其在 ACP 中的可見性。

必填欄位見產品 Feed 必填欄位；雙管道見Merchant Listing 與 ChatGPT Feed。

地區與體驗現實

根據商戶的公開說明，目前的購物體驗主要針對美國使用者，並計劃擴展至其他地區及自助整合。需要注意的是，合格的 feed 並不代表香港訪客一定能看到購物結果。香港商戶應考慮以下幾點，確保其產品資料能夠有效地達到目標客群：

• 確保產品描述符合當前市場需求。
• 定期更新產品資訊以反映真實情況。
• 考慮在繁中與英文中提供一致的產品資料。

這樣可以提高產品在不同地區的曝光率，並吸引更多潛在顧客。

結帳方向（概念層）

公開材料強調了發現與商戶自有結帳體驗的演進，具體的實作細節應以當時的 Developers 文件為準。香港團隊需先對齊目錄的真實性，然後再評估更深層的 API 整合。商戶在設計結帳流程時，應考慮以下幾點：

• 確保結帳流程簡單易用，減少顧客流失率。
• 提供多種支付選項以滿足不同顧客的需求。
• 定期檢視結帳過程的效率並進行優化。

這樣可以提升顧客的購物體驗，並促進銷售的增長。

與 GEO 監測的交接

產品名稱、價格及可用性必須與 PDP 上可見的文字一致。在 AI 購物或摘要出現誤述時，需優先修正一手資料與 feed。商戶應定期檢查其產品資料的準確性，並遵循以下建議：

• 定期更新產品名稱及價格以反映市場變化。
• 確保可用性資訊的準確性，避免顧客的不滿。
• 區分 Google AI features 與 ChatGPT feed 的使用，以便於針對不同平台進行優化。

這樣可以減少誤述的風險，並提高顧客對商戶的信任度。

香港商戶檢查清單

香港商戶在檢查清單中應考慮以下幾點：1) 是否已有結構化目錄；2) 品牌或賣家名稱是否穩定；3) 是否涉及禁售與合規類別；4) 繁中英文標題策略；5) 內部負責每日快照的人員；6) 不要向客戶保證「進入 ChatGPT 即有本地訂單」。這些要素能幫助商戶更好地準備參與 ACP，並確保其產品資料的準確性與一致性。

限制

商戶需理解，使用 ACP 與提交 feed 並不能保證曝光、擴區的時程或銷售結果。具體的結果會受到市場情況的影響，因此商戶應保持靈活的策略，並定期評估其產品資料的表現。對於延伸閱讀的申請與必填欄位，商戶可參考相關專文以獲取更多資訊，從而提升其在 ACP 的應用效果。

參考資料與查閱日期

• OpenAI Developers：Commerce key concepts（ACP：產品 feed、checkout／delegated payment 概念；商戶為 merchant of record，2026-11-04 查閱）
• OpenAI Developers：Commerce Get Started（以產品 feed 起步；建議每日完整快照，2026-11-04 查閱）
• ChatGPT Merchants：Power product discovery（申請分享產品 feed；Shopify／Etsy 已整合；購物目前以美國使用者為主；建基於 ACP，2026-11-04 查閱）
• OpenAI Developers：Products feed reference（發現用必填欄位：item_id、title、description、url、brand、seller_name、image_url、availability、price，2026-11-04 查閱）
• Google Search Central：AI features and your website（AI Overview／AI Mode 無額外專用要求；結構化資料須與可見文字一致；SC 成效報告，2026-11-04 查閱）

延伸閱讀與下一步

延伸閱讀：ACP 是甚麼、ChatGPT 商戶 Feed 申請、產品 Feed 必填欄位、Merchant Listing 與 ChatGPT Feed、網店 GEO、GEO／AI 搜尋優化服務。需要以固定問題集檢視品牌現況，可查看AI Visibility Audit；需要執行支援，可參考香港 GEO／AI 搜尋優化服務。