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ChatGPT 搜尋怎樣選擇來源？品牌被引用的技術條件與限制
ChatGPT 搜尋是甚麼，甚麼時候會搜尋網頁
ChatGPT 搜尋是一項由 OpenAI 提供的功能，旨在於用戶查詢時自動搜尋網頁以獲取最新資訊。該功能於 2024 年 10 月 31 日推出，並在 2025 年 2 月 5 日更新為可在可用地區無需登入使用。根據 OpenAI 的說明，ChatGPT 會在最新資訊有幫助時自動搜尋網頁，用戶亦可手動啟用搜尋。使用網頁搜尋的回覆可附上引用，並能點選以打開來源，「來源」（Sources）一欄列出引用及其他相關連結。對網站主而言，重點是被列入引用或「來源」一欄的條件。
查詢改寫：ChatGPT 怎樣把問題變成搜尋
ChatGPT 搜尋通常會把用戶的問題改寫成一條或多條針對性查詢，發送給搜尋供應商。根據 OpenAI 的說明，查詢改寫過程中，ChatGPT 會看過初步結果後，可能再發送更具體的查詢。此過程中，ChatGPT 會按 IP 地址取得大概位置，並可能把大概位置提供給第三方搜尋供應商，但不會提供 IP 地址本身或帳戶資料；如啟用記憶功能，亦可能用相關記憶改寫查詢。為了確保內容能夠回答改寫後的具體查詢，建議包括以下具體做法：
- 明確使用地區、年份、服務名稱等字眼。
- 根據用戶的查詢意圖調整內容。
- 用固定問題集檢視哪些具體查詢會帶出你的頁面。
這些做法有助內容配合改寫後的查詢，但不能保證被引用。
資料來源：第三方搜尋供應商與合作夥伴
OpenAI 於推出時表示 ChatGPT 搜尋使用第三方搜尋供應商，以及合作夥伴直接提供的內容。說明中心列出與搜尋供應商相關的私隱政策，包括 Microsoft 及 Shopify；企業版及教育版的說明則指會向 Bing 搜尋引擎發送去識別化的查詢。實務上，確保網站在 Bing 被正常索引是基本工作，建議企業可採取以下步驟：
- 使用 Bing Webmaster Tools 檢查網站的索引狀態。
- 確認 robots.txt 沒有封鎖 Bingbot 及 OAI-SearchBot，防火牆亦沒有誤擋相關爬蟲。
- 以 XML Sitemap 提交主要頁面，並在 Bing Webmaster Tools 檢查覆蓋情況。
注意：Bing 於 2026 年 2 月 10 日推出的 AI Performance 公開預覽報告顯示 Copilot 等介面的引用，並不涵蓋 ChatGPT。
Bing 答案層的抽樣見Copilot 與 Bing 引用差異；各平台比較見2026 AI 搜尋引擎比較。
OAI-SearchBot、GPTBot 與 ChatGPT-User 的分別
| 用戶代理 | 用途 | robots.txt 的作用 |
|---|---|---|
| OAI-SearchBot | 在 ChatGPT 搜尋功能中顯示網站；封鎖後網站不會出現在 ChatGPT 搜尋答案，但仍可能以導航連結出現；OpenAI 建議容許此爬蟲及其公布的 IP 範圍。 | 封鎖後網站不會出現在 ChatGPT 搜尋答案 |
| GPTBot | 收集可能用於訓練生成式 AI 基礎模型的內容；封鎖表示不希望內容用於訓練，與搜尋設定獨立。 | 表示內容不應用於訓練；與搜尋設定獨立 |
| ChatGPT-User | 用戶在 ChatGPT 或自訂 GPT 中提問時訪問網頁；由用戶觸發，robots.txt 規則未必適用；不用於決定能否出現在搜尋。 | 由用戶觸發，robots.txt 規則未必適用 |
robots.txt 更新後約需 24 小時生效。
各 AI 爬蟲的取捨見robots.txt 應否放行 AI 爬蟲。
香港企業需要注意的地區限制
截至 2026 年 10 月 21 日，OpenAI 的 ChatGPT 官方支援地區清單沒有香港；OpenAI 表示在不支援地區存取或提供存取，可能導致帳戶被封鎖或停用。因此本頁不建議以任何方式繞過地區限制。對香港企業而言，ChatGPT 搜尋的相關性主要來自海外客戶及其他市場的買家。企業可以考慮以下方法進行測試：
- 委託身處支援地區的同事或合作夥伴進行測試。
- 使用固定問題集進行查詢，以確保結果的一致性。
- 記錄查詢結果，分析不同市場的需求與反應。
品牌被引用前的技術與內容檢查
品牌被引用前的技術與內容檢查包括：1) 確保 robots.txt 容許 OAI-SearchBot，CDN 或防火牆沒有誤擋 OpenAI 公布的 IP 範圍；2) 網站在 Bing 被正常索引；3) 主要問題各有一頁主答，首段直接回答，並寫出地區、日期及適用條件；4) 確保品牌中英文名稱、地址及服務資料一致；5) 在 GA4 以來源 chatgpt.com 識別轉介流量；6) 記錄被引用的是哪一頁，判斷是否為你希望的主答頁。完成檢查亦不能保證被引用，只是移除常見障礙。
GA4 設定見GA4 追蹤 AI Referral 流量；內容層面的做法見如何提高 ChatGPT 正確提及及引用品牌的機會。
限制：引用可能不完整，結果會變動
OpenAI 說明中心提醒，搜尋結果及引用可能不完整、過時或不正確，建議用戶打開來源核實並在重要事項使用權威來源。答案亦會隨記憶、位置、模型及提問方式而不同，因此單次結果不能代表品牌的整體能見度。建議企業應以固定問題集按月抽樣，分開記錄提及、引用及描述是否準確。
GEO 整體框架見香港 GEO 完整指南。
參考資料與查閱日期
- OpenAI：Introducing ChatGPT search（2024-10-31 發布，2025-02-05 更新）
- OpenAI Help Center：Searching the web with ChatGPT（2026-10-21 查閱）
- OpenAI：Overview of OpenAI Crawlers（2026-10-21 查閱）
- OpenAI Help Center：ChatGPT Supported Countries（2026-10-21 查閱）
- Bing Webmaster Blog：Introducing AI Performance in Bing Webmaster Tools Public Preview（2026-02-10 發布）
延伸閱讀與下一步
延伸閱讀：香港 GEO 完整指南、提高 ChatGPT 正確提及品牌、robots.txt 與 AI 爬蟲、Copilot 與 Bing 引用、GA4 追蹤 AI Referral 流量、2026 AI 搜尋引擎比較。需要以固定問題集檢視品牌現況，可查看AI Visibility Audit；需要執行支援，可參考香港 GEO／AI 搜尋優化服務。
關於 ChatGPT 搜尋怎樣選擇來源？品牌被引用的技術條件與限制 的常見問題
ChatGPT 搜尋用的是 Google 還是 Bing？
OpenAI 表示 ChatGPT 搜尋使用第三方搜尋供應商及合作夥伴直接提供的內容；說明中心列出的相關私隱政策包括 Microsoft 及 Shopify，企業版及教育版說明則提到 Bing。OpenAI 沒有說明只使用單一供應商。
怎樣知道網站有沒有封鎖 OAI-SearchBot？
檢查網站根目錄的 robots.txt 有否針對 OAI-SearchBot 或所有爬蟲的 Disallow 規則，並確認 CDN 或防火牆沒有攔截 OpenAI 公布的 IP 範圍。更改 robots.txt 後，OpenAI 表示約需 24 小時才反映。
被 ChatGPT 提及但沒有連結，算是引用嗎？
不算。品牌提及是指答案文字出現品牌名稱；引用是指答案附上你的網址作為來源。兩者應分開記錄，因為提及不一定帶來流量，而引用的頁面亦未必是你希望的主答頁。
香港公司是否不需要理會 ChatGPT 搜尋？
視乎客戶。香港不在 ChatGPT 官方支援地區內，但如果你的客戶在海外或其他市場，他們仍可能用 ChatGPT 搜尋比較供應商。這類企業應完成基本技術設定，並委託身處支援地區的同事或夥伴測試。
GA4 可以看到來自 ChatGPT 的流量嗎？
可以觀察部分。用戶點擊 ChatGPT 答案中的連結到訪時，可在 GA4 按來源 chatgpt.com 識別；但只被提及而沒有點擊的情況不會產生流量，所以 GA4 數字會低估品牌在答案中的曝光。
內容寫得越長，越容易被 ChatGPT 引用嗎？
沒有證據顯示字數是決定因素。ChatGPT 會把問題改寫成具體查詢，所以內容更需要直接回答具體問題，並寫明地區、日期、適用條件及來源。重點是答案清楚及可核實，而不是篇幅。
本文屬一般資訊及研究整理，並非 OpenAI 官方文件；ChatGPT 的功能、搜尋供應商及支援地區可能隨時更改，請以 OpenAI 官方頁面為準。本文不建議以任何方式繞過地區限制。完成技術設定不能保證被 ChatGPT 引用或取得特定排名。資料截至 2026 年 10 月 21 日。
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申請 Audit相關教學與下一步
香港企業如何開始 GEO？由基線到持續監測的實施指南
適合準備改善 AI 搜尋能見度的香港企業，逐步說明如何整理中英文品牌資料、建立買家查詢基線、修正高意圖頁面、補足可信來源，並用一致條件監測提及、引用與答案準確度。
如何提高 ChatGPT 正確提及及引用品牌的機會？
為希望在 ChatGPT 搜尋與生成答案中獲得正確品牌描述的香港市場及內容團隊，拆解品牌提及與來源引用的分別，並提供實體一致、答案頁、第三方證據及可重複抽樣的實務方法。
如何製作可被 Perplexity 採用為來源的頁面？
適合管理品牌網站、產品文件及研究內容的團隊，說明 Perplexity 來源頁應如何對齊問題、先給答案、標示日期與證據、處理比較及限制，並用固定查詢驗證引用是否穩定而準確。